¿QUÉ ES AMS Y LO NECESITO?

Las aplicaciones se han convertido en una parte integral de casi todo lo que hacemos: cómo nos comunicamos, trabajamos, compramos y entretenemos. Las aplicaciones se ejecutan en una variedad de dispositivos y sistemas operativos, desde teléfonos inteligentes, tabletas hasta computadoras de escritorio e incluso electrodomésticos, se ejecutan en la nube y en dispositivos habilitados para IoT.
Además de tener un impacto en los consumidores, las aplicaciones también son clave a cómo las principales industrias (financiera, manufacturera, automotriz, médica, etc.) están administrando sus operaciones internas y orientadas al consumidor.
Entonces, sí: las aplicaciones están en todas partes y, a veces, requieren una cantidad significativa de esfuerzo para ser desarrolladas, ejecutadas y correctamente mantenido.

¿Qué es AMS?

AMS es un conjunto de servicios de administración de aplicaciones que ofrecen los proveedores de servicios para brindar administración y soporte continuos de las aplicaciones de destino. Los servicios de AMS permiten a las organizaciones de TI internas centrarse en iniciativas estratégicas clave al tiempo que subcontratan tareas relacionadas con el mantenimiento del software, como solicitudes de cambio, supervisión y gestión del rendimiento, optimización, cambios de plataforma, etc…
Aunque en muchos casos se desarrollan a medida las aplicaciones heredadas están siendo el objetivo de los servicios AMS, varias organizaciones implementaron con éxito AMS para sistemas como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de contenido (CMS), la planificación de recursos empresariales (ERP), la inteligencia empresarial (BI) y otros.

¿Su empresa necesita Servicios de Gestión de Aplicaciones (AMS)?

Imagine este escenario: su organización de TI interna está totalmente involucrada en una iniciativa estratégica de transformación digital que es fundamental para el crecimiento futuro de su negocio. Al mismo tiempo, aumenta la presión para abordar la creciente acumulación de tareas relacionadas con el mantenimiento de aplicaciones para la aplicación heredada que es crítica para sus clientes existentes. Su negocio depende de estas solicitudes de mejora para mantener la satisfacción del cliente.
¿Le suena familiar? Si es así, es posible que su organización deba considerar AMS de uno de los proveedores de servicios.

¿Cuáles son los principales beneficios de AMS?

Hay varias razones por las que las organizaciones implementan AMS:

  • Mayor eficiencia:
    Al externalizar las tareas diarias de gestión y mantenimiento de aplicaciones, las organizaciones pueden centrar sus recursos internos de TI en iniciativas estratégicas. Esto es especialmente crítico cuando las empresas toman iniciativas relacionadas con la transformación digital o la implementación de nuevas tecnologías.
  • Mayor satisfacción del cliente:
    Con un enfoque ininterrumpido de los proveedores de AMS en las tareas de mantenimiento de aplicaciones, la entrega de mejoras de software y las resoluciones de defectos de software se pueden completar a tiempo y ayudarán a gestionar las expectativas del cliente.
  • Estabilidad mejorada de la plataforma:
    Con AMS maduro y repetible, se pueden lograr procesos que se basan en las mejores prácticas de la industria, una mayor calidad del trabajo de desarrollo y una integración de sistemas simplificada, lo que da como resultado menos defectos de software con una mayor estabilidad de la plataforma.
  • Costo de propiedad optimizado:
    Los servicios de administración de aplicaciones bien estructurados y enfocados en el cliente ayudan a las organizaciones a lograr cronogramas de entrega de versiones de aplicaciones más predecibles, asignaciones de recursos de desarrollo de software y, como resultado, costos de propiedad más predecibles para mejoras de aplicaciones o tareas de mantenimiento.
    Al involucrar a los proveedores de servicios de AMS, las empresas pueden evitar el cambio constante de prioridades en las actividades de desarrollo de software entre la implementación de nuevas plataformas y el mantenimiento de sistemas heredados administrados por equipos de TI internos.

¿Por qué AMS de D4M International?

D4M International tiene un historial comprobado de compromisos exitosos de AMS que van desde el aumento de recursos (donde los desarrolladores de D4M se convierten en una extensión de los equipos de desarrollo del cliente) hasta servicios de AMS completamente administrados.
Nuestros servicios fomentan la colaboración del cliente para lograr productos digitales que funcionen. Dado que esos productos deben evolucionar para respaldar los cambios en el comportamiento del usuario final, la función y los entornos de trabajo, nos enfocamos en:

  • Optimización del rendimiento
  • Mejoras de características
  • Seguro de calidad
  • Resolución de defectos
  • Entregando a tiempo y dentro del presupuesto

Para obtener más información sobre los servicios de D4M International AMS, comuníquese con:

Thomas Luszawski
Director de diseño y desarrollo de productos digitales
Correo electrónico: thomas.luszawski@r3d.com
Teléfono: 416 697 1117

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Acerca de Nosotros

D4M International es una empresa de consultoría de TI con sede en EE. UU. con más de 10 años de experiencia. Ejecutamos proyectos, servicios y soporte de TI y de negocios para clientes en todo el mundo. Con competencias básicas en soluciones empresariales: SAP, MOM y fabricación digital, somos líderes en la industria automotriz, pero también somos expertos en las industrias farmacéutica, de alta tecnología, componentes industriales y alimentos.

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