El futuro de las medianas empresas pertenece a las operaciones inteligentes

Content provided by SAP, written by Drew Bates.

Muchas empresas medianas están enfocadas en el crecimiento, pero esto no es lo que las define. Algunas empresas funcionan como agentes de cambio para mejorar la vida de las personas en sus comunidades, regiones y países; en algunos casos, incluso en todo el mundo. Otros buscan remodelar una industria con un nuevo modelo de negocios que pueda interesar a los competidores en adquirirlos. Algunos incluso pueden convertir una pasión o talento personal en un viaje de inspiración y oportunidad.

Independientemente del objetivo, las medianas empresas pueden respaldar todos estos deseos al tomar decisiones informadas y proactivas utilizando la inteligencia y los conocimientos adecuados en todos los aspectos de sus operaciones. Desafortunadamente, la mayoría de ellos luchan por aprovechar al máximo la abundancia de datos que capturan de una amplia variedad de fuentes.

La investigación de Forrester Consulting informó que el 79 % del segmento del mercado medio quiere extraer más valor de su Big Data, y el 80 % quiere avanzar en el uso de analítica. Sin embargo, según IDC, solo un tercio utiliza actualmente inteligencia empresarial y análisis.

Teniendo en cuenta el alcance y la velocidad cada vez mayores de las demandas cambiantes del mercado y de los consumidores, las disrupciones de la competencia y las expectativas de los inversores, las empresas medianas no pueden sobrevivir sin tratar los datos como un activo de inteligencia. Si el éxito no se puede medir, el negocio no puede demostrar su valor. Los datos deben considerarse como el habilitador inteligente de la toma de decisiones estratégicas y tácticas a partir de las cuales se toman las acciones.

Por qué es importante administrar un negocio inteligente

En las últimas décadas, las medianas empresas han visto un cambio constante e impulsado digitalmente de tareas basadas en papel a hojas de cálculo, luego a sistemas ERP locales y, ahora, a un núcleo digital de datos compartidos en cualquier aplicación, entorno y función. Cada etapa de esta evolución ha permitido a muchas empresas descubrir nuevas formas de obtener y entregar productos y servicios más rápido, especialmente cuando compiten con menos recursos financieros y de talento.

A pesar de los aspectos ágiles y dinámicos inherentes a las empresas exitosas y en crecimiento, no es raro que las medianas empresas retrasen la adopción de las últimas tecnologías. Ya sea económico, técnico o gerencial, a menudo se enfocan en los riesgos antes que en las recompensas aún no cuantificables. Desafortunadamente, tal vacilación en establecer una base estratégica los pone en una desventaja significativa, lo que impide cualquier capacidad para descubrir oportunidades digitales complejas.

Por ejemplo, los proyectos y las inversiones suelen estar aislados, lo que genera datos inconsistentes y percepciones perdidas que, de lo contrario, podrían ayudar a mejorar las interacciones con los clientes, la eficiencia operativa y el rendimiento financiero. Y a medida que las tecnologías inteligentes, como la inteligencia artificial, el análisis predictivo y la automatización de procesos robóticos, se convierten en el estándar de la industria, las empresas medianas corren el riesgo de quedar más rezagadas que la competencia si no aumentan la precisión en la toma de decisiones, la velocidad de respuesta, la seguridad de los datos y la seguridad. crecimiento aprovechando oportunidades.

Cómo empezar a hacer crecer las medianas empresas de forma inteligente

Cada vez es más claro que las empresas en crecimiento deben adoptar inversiones digitales y prácticas de gestión de datos para construir una base digital sólida.

Cuanto más rápido evolucione el mercado, más empresas podrían beneficiarse de dos recompensas significativas al operar de manera inteligente:

Integre el aprendizaje continuo en las aplicaciones operativas para refinar la automatización de procesos y los modelos de toma de decisiones para finanzas, gestión de relaciones con los clientes, cadena de suministro, recursos humanos y fabricación
Aproveche nuevas oportunidades desde el principio mediante la creación de un núcleo central de inteligencia empresarial y análisis para identificar las debilidades emergentes de la competencia, las fortalezas internas y la demanda sin respuesta
Con este enfoque de operaciones inteligentes, las medianas empresas pueden desbloquear el genio de su fuerza laboral para trazar un camino de resultados poderosos, como flujos de ingresos optimizados, experiencias proactivas del cliente y alto niveles de compromiso de los empleados.

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